VENDAS: 
(11) 9 4206-8651 / 011 4003-5597 (regiões metropolitanas) / 0800-838-0500 (outras localidades/telefone fixo)
VENDAS: (11) 9 4206-8651 / 011 4003-5597 (regiões metropolitanas) / 0800-838-0500 (outras localidades/telefone fixo)
Cartão Inteligente
A cada utilização será solicitada a senha PIN. Se a senha PIN for digitada cinco (5) vezes incorretamente, o Cartão Inteligente será bloqueado. Caso isto ocorra, o desbloqueio deve ser efetuado por meio da senha PUK. Se a senha PUK for digitada cinco (5) vezes incorretamente, o Cartão Inteligente será inutilizado e o Certificado Digital será perdido. O Cartão Inteligente não poderá ser reaproveitado, exceto se o seu Certificado estiver armazenado no Cartão Inteligente OAB.
eToken Pro (Aladdin)
A cada utilização será solicitada a senha PIN (password). Se a senha PIN for digitada cinco (5) vezes incorretamente, o Token será bloqueado. O desbloqueio deve ser feito com a senha PUK (senha de administrador). Se a senha PUK for digitada cinco (5) vezes incorretamente, o dispositivo pode ser reinicializado e reutilizado, mas o Certificado será perdido, sendo necessária a aquisição de um novo.
Token GD Starsign
A cada utilização será solicitada a senha PIN. Se a senha PIN for digitada cinco (5) vezes incorretamente, o Token será bloqueado. O desbloqueio deve ser feito com a senha PUK. Se a senha PUK for digitada cinco (5) vezes incorretamente, o dispositivo pode ser reinicializado e reutilizado, mas o Certificado será perdido, sendo necessária a aquisição de um novo.
Tipo de Mídia Criptográfica | Quantidade de Tentativas | |
|---|---|---|
PIN | PUK | |
Cartão Inteligente | 5 | 5 |
eToken Pro (Aladdin) | 5 | 5 |
GD Starsign | 5 | 5 |
Cartão Inteligente / Token GD
A cada utilização será solicitada a senha PIN. Se a senha PIN for digitada três (3) vezes incorretamente, o Cartão Inteligente será bloqueado. Caso isto ocorra, o desbloqueio deve ser efetuado por meio da senha PUK. Se a senha PUK for digitada três (3) vezes incorretamente, o Cartão Inteligente será inutilizado e o Certificado Digital será perdido. O Cartão Inteligente não poderá ser reaproveitado, exceto se o seu Certificado estiver armazenado no Cartão Inteligente OAB.
eToken Pro (Aladdin)
A cada utilização será solicitada o password/senha. Se o password/ senha for digitado seis (6) vezes incorretamente, o Token será bloqueado. O dispositivo poderá ser reinicializado e reutilizado, mas o Certificado Digital será perdido, sendo necessária a aquisição de um novo Certificado Digital.
Token GD Starsign
A cada utilização será solicitada a senha PIN. Se a senha PIN for digitada três (3) vezes incorretamente, o Token será bloqueado. O desbloqueio deve ser feito com a senha PUK. Se a senha PUK for digitada três (3) vezes incorretamente, o dispositivo pode ser reinicializado e reutilizado, mas o Certificado será perdido, sendo necessária a aquisição de um novo.
Tipo de Mídia Criptográfica | Quantidade de Tentativas | ||
|---|---|---|---|
PIN | PUK | Senha (Password) | |
Cartão Inteligente | 3 | 3 | Não se aplica |
eToken Pro (Aladdin) | Não se aplica | Não se aplica | 6 |
GD Starsign | 3 | 3 | Não se aplica |
Cartão Inteligente
A cada utilização será solicitada a senha PIN. Se a senha PIN for digitada cinco (5) vezes incorretamente, o Cartão Inteligente será bloqueado. Caso isto ocorra, o desbloqueio deve ser efetuado por meio da senha PUK. Se a senha PUK for digitada cinco (5) vezes incorretamente, o Cartão Inteligente será inutilizado e o Certificado Digital será perdido. O Cartão Inteligente não poderá ser reaproveitado, exceto se o seu Certificado estiver armazenado no Cartão Inteligente OAB.
eToken Pro (Aladdin)
A cada utilização será solicitada o password/senha. Se o password/ senha for digitado cinco (5) vezes incorretamente, o Token será bloqueado. O dispositivo poderá ser reinicializado e reutilizado, mas o Certificado Digital será perdido, sendo necessária a aquisição de um novo Certificado Digital.
Token GD Starsign
A cada utilização será solicitada a senha PIN. Se a senha PIN for digitada cinco (5) vezes incorretamente, o Token será bloqueado. O desbloqueio deve ser feito com a senha PUK. Se a senha PUK for digitada cinco (5) vezes incorretamente, o dispositivo pode ser reinicializado e reutilizado, mas o Certificado será perdido, sendo necessária a aquisição de um novo.
Tipo de Mídia Criptográfica | Quantidade de Tentativas | ||
|---|---|---|---|
PIN | PUK | Senha (Password) | |
Cartão Inteligente | 5 | 5 | Não se aplica |
eToken Pro (Aladdin) | Não se aplica | Não se aplica | 5 |
GD Starsign | 5 | 5 | Não se aplica |
– As tentativas são cumulativas. Ou seja: a desconexão do dispositivo na entrada USB não zera o número de tentativas anteriores.
– Por determinação da legislação, a Certisign não possui cópia(s) da(s) sua(s) senha(s) e, portanto, não poderá recuperá-la(s) sob nenhuma hipótese.
Não flexione, pressione ou dobre o seu Cartão Inteligente para evitar que o chip seja danificado e perca a função.
Não deixe o seu Cartão Inteligente ou Token exposto ao calor extremo. Como, por exemplo, no interior de veículos.
O Cartão Inteligente ou Token não podem ser molhados ou limpos com produtos abrasivos.
Leitoras
Tokens
Se você adquiriu no site Certisign somente a mídia (Cartão Inteligente/ Token), sem o Certificado Digital, siga as instruções abaixo para alterar suas senhas.
Cartão Inteligente
Para alterar a senha PIN – solicitada a cada uso do Certificado Digital
1° passo: conecte a leitora no computador, insira o Cartão Inteligente e acesse Menu Iniciar > Programas > Gerenciador Criptográfico Safesign > Token > Alterar PIN.
2° passo: informe a senha atual (1234) e crie uma nova senha, que deve ter, no mínimo, 4 números e/ou letras.
Para alterar a senha PUK – solicitada para o desbloqueio da senha PIN.
1° passo: conecte a leitora no computador, insira o Cartão Inteligente e acesse Menu Iniciar > Programas > Gerenciador Criptográfico Safesign > Token > Alterar PUK.
2° passo: informe a senha atual (1234) e crie uma nova senha, que deve ter, no mínimo, 4 números e/ou letras.
Token
1° passo: conecte o Token no computador e acesse Menu Iniciar > Programas > Safenet Authentication Client Tools.
2° passo: clique em “Mudar a Senha do Token”, informe a senha atual (1234) e crie uma nova senha conforme as instruções do fabricante.
Atenção: essa senha será solicitada a cada uso do Certificado Digital.
Manual de alteração e desbloqueio de senha para mídias que utilizam o gerenciador safesign
Manual de alteração e desbloqueio de senha para tokens que utilizam o gerenciador safenet
Certisign Certificados
Certisign Assinaturas
