VENDAS: 
(11) 9 4206-8651 / 011 4003-5597 (regiões metropolitanas) / 0800-838-0500 (outras localidades/telefone fixo)
VENDAS: (11) 9 4206-8651 / 011 4003-5597 (regiões metropolitanas) / 0800-838-0500 (outras localidades/telefone fixo)
Nosso compromisso é com a sua satisfação completa. Se você já buscou o nosso suporte e a sua questão ainda não foi solucionada, a Ouvidoria é o canal ideal. Estamos aqui para garantir que sua solicitação seja ouvida, reavaliada e resolvida com a atenção que você merece.
Para abrir sua solicitação, é obrigatório ter um protocolo de atendimento. Preencha o formulário com todos os detalhes que considerar pertinentes. E não se esqueça de que este canal é exclusivo para clientes que já passaram pelo nosso suporte.
Importante: ao concluir o preenchimento e envio, um novo número de protocolo será gerado automaticamente e enviado para o seu e-mail. Guarde-o. Ele será seu guia para acompanhar toda a tratativa da sua solicitação via Ouvidoria.
Se este é o seu primeiro contato com a gente, ou se você ainda não possui um número de protocolo para sua solicitação, entre em contato com nosso suporte. Essa etapa é fundamental para que possamos resolver sua questão de forma eficiente. Fale com a gente pelo WhatsApp ou telefones abaixo:
O retorno será feito por e-mail ou telefone, conforme os dados informados no momento da solicitação.
O prazo de resposta é de até 24 horas úteis.
Sim. É obrigatório informar o número do atendimento anterior, realizado com o nosso suporte, para que a Ouvidoria possa analisar o seu caso.
Mande uma mensagem via WhatsApp ou ligue para a nossa central de atendimento.
Horário de atendimento: das 8h às 19h, de segunda a sexta, exceto feriados nacionais.
Capitais e regiões metropolitanas: 011 4003-5598
Outras localidades: 0800-838-0501
WhatsApp – somente certificado (não recebe ligação): (11) 99568-4423 
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