VENDAS: 
(11) 9 4206-8651 / 011 4003-5597 (regiões metropolitanas) / 0800-838-0500 (outras localidades/telefone fixo)
VENDAS: (11) 9 4206-8651 / 011 4003-5597 (regiões metropolitanas) / 0800-838-0500 (outras localidades/telefone fixo)
A coleta de dados biométricos (facial e digitais) é um passo crucial para a validação e emissão do seu certificado digital. Este procedimento é normativo e garante a autenticidade do titular (pessoa física) ou dos representantes legais (pessoa jurídica/incapazes).
A coleta das digitais ocorre presencialmente com clientes que ainda não possuem um certificado digital Certisign. Na ocasião, são coletadas 4 (quatro) digitais (dedos médio e indicador, das mãos direita e esquerda).
A biometria facial é coletada de todos os clientes e pode ser realizada na validação presencial ou por videoconferência.
Para que o registro da sua biometria facial seja aprovado de acordo com as normas vigentes (ICP-Brasil), observe os seguintes pontos essenciais no momento da captura.
Posicionamento | Fique de frente para a câmera. Mantenha os olhos abertos e direcionados para a lente de captura. |
Expressão facial | A expressão deve ser neutra. Evite sorrir ou franzir a testa no momento da foto. |
Itens de obstrução | Se solicitado, afaste os cabelos e retire qualquer objeto que obstrua a face, como óculos escuros, chapéus ou bonés. |
Óculos de grau | Se usar óculos de grau, as lentes devem ser transparentes, sem reflexo. A armação não pode cobrir parte dos olhos. Se os óculos não atenderem a estes parâmetros, será preciso retirá-los. |
(!) importante: todo o procedimento de coleta de dados biométricos é assistido e orientado por um colaborador responsável pela validação. Siga as orientações para um atendimento eficiente.
Certisign Certificados
Certisign Assinaturas
