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Certisign Assinaturas
A perda do certificado digital pode gerar dúvidas e preocupações para os titulares do certificado digital A3, armazenado em um cartão inteligente ou token. Saber como agir nessa situação é fundamental para evitar transtornos.
Para te ajudar nisso, reunimos as principais perguntas e respostas sobre o que fazer em caso de perda do token ou cartão com o certificado digital. Confira as informações a seguir e siga as instruções necessárias para resolver o problema de forma rápida e segura.
O que fazer ao perder o certificado digital?
Perder o certificado digital pode ser motivo de preocupação. Mas com a Certisign, resolver esse problema é simples. O primeiro passo é revogar o certificado o mais rápido possível — procedimento que você pode fazer de forma online ou presencial.
Revogação do certificado digital
Para fazer a revogação do certificado digital A3, siga as orientações do link abaixo.
Precisa de um novo certificado digital? Clique aqui e confira as opções ideais que a Certisign tem para o seu perfil.
Leia também: Leitora de Certificado Digital: o que é e para que serve?
Revoguei o certificado digital, há como recuperá-lo?
Não, a revogação é um processo irreversível. Quando você revoga um certificado digital, seja ele A1 ou A3, ele é permanentemente invalidado e não pode ser reativado. É como deletar um arquivo do seu computador — uma vez excluído, não há como trazê-lo de volta.
Isso ocorre para garantir segurança da sua identidade digital. Imagine se fosse possível reativar um certificado revogado — isso abriria brechas para fraudes e uso indevido, comprometendo a confiança em assinaturas digitais e outros processos.
Dessa forma, após revogar sua identificação, você precisará adquirir um novo certificado digital.
Leia também: Renovar o Certificado Digital: saiba como e quando solicitar
Como recuperar senha do certificado digital da Certisign?
Para começar, é importante que você saiba: por determinação da legislação, a Certisign, ou outra Autoridade Certificadora, não tem acesso as senhas dos certificados. Portanto, ela não poderá recuperá-las para você sob nenhuma hipótese.
No entanto, em situações de bloqueio, você mesmo pode recuperar a senha do seu certificado digital. Confira neste artigo como recuperar as senhas PIN e PUK do certificado digital.
Qual o prazo para solicitar a revogação do certificado digital após a perda?
Não há um prazo específico, mas recomenda-se solicitar a revogação o mais rápido possível após constatar a perda, roubo ou suspeita de uso indevido do certificado. Quanto mais tempo passar, maior o risco de que ele seja utilizado por terceiros.
Além disso, também é indicado que você adquira um novo certificado digital Certisign quanto antes. Isso fará com que você não perca todas as facilidades e comodidades que ele proporciona a você ou a sua empresa, como a emissão de notas fiscais eletrônicas (NF-e), acesso a serviços da Receita Federal, assinatura digital com validade jurídica, entre outros.
Lembre-se de que a revogação imediata é essencial para proteger seus dados e evitar o uso indevido do seu certificado. E, depois disso, é só comprar e emitir um novo certificado digital Certisign para continuar aproveitando todos os benefícios e facilidades dos serviços digitais com segurança e validade jurídica.
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